Алаяқтар алдымен әйелге қоңырау шалып, өздерін электрмен жабдықтау компаниясының қызметкерлері ретінде таныстырды. Есептегіштерді тексеру сылтауымен олар одан SMS-хабарламадан код алды.
Содан кейін зейнеткермен мемлекеттік органдардың қызметкерлеріміз деп таныстырған адамдар байланысқа шықты. Олар жеке деректердің ағып кетуі және болжамды кибершабуыл басталғаны туралы хабарлады. Осыдан кейін алаяқтар құқық қорғау органдарының қызметкерлері кейпінде әйелді шоттан 34 миллион теңге алып, ақшаны «қауіпсіз шоттарға» аударуға көндірді.
Банктің қауіпсіздік жүйесі күдікті операцияларды байқап, сигнал жіберді. Іске бірден полицейлер қосылды. Бірлескен күш-жігермен аударымды бұғаттауға қол жеткізілді, зейнеткер өз жинақтарын сақтап қалды.
Полиция тағы да ескертті: банк, мемлекеттік органдар және құқық қорғау құрылымдарының қызметкерлері ешқашан ақшаны басқа шоттарға аударуды сұрамайды. Мұндай қоңыраулар кезінде әңгімені бірден тоқтатып, өзіңіз банкке немесе полицияға хабарласуыңыз керек.