Өз атыңызға несиелердің бар-жоғын тексеру үшін жеке несие есебін сұрату қажет. Мұны Бірінші несие бюросының 1cb.kz сайтындағы немесе қолданбасында, сондай-ақ eGov.kz порталында жасауға болады.
Есепте қолданыстағы және жабылған несиелер, шарттардың мәртебесі және мерзімі өткен төлемдер көрсетіледі. Несие тарихына сұраныстар бөлімінде қандай ұйымдар деректерді сұрағанын көруге болады. Бұл күдікті белсенділікті байқауға көмектеседі.
Бөтен несие анықталған жағдайда не істеу керек
Егер заем алаяқтар тарапынан рәсімделген болса, бірден банкке немесе микроқаржы ұйымына өтінішпен жүгіну керек. Банк тексеру жүргізіп, жаңартылған мәліметтерді несие бюросына береді.
Сонымен қатар полицияға өтініш беру ұсынылады. Алаяқтық фактісі расталған жағдайда банк несие тарихына өзгерістер енгізуге міндетті. Қажет болған жағдайда дау сотта қаралады.
Қорғау сервистері
Бірінші несие бюросы «Несие тарихын бақылау» сервисін ұсынады, ол сұраныстар мен өзгерістер туралы хабарламалар жібереді. «Стоп несие» сервисі жаңа заемдарды рәсімдеуге тыйым салуға мүмкіндік береді.
Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінде несие тарихын тоқсан сайын тексеріп отыруды ұсынады.
Алаяқтық кезінде қалай әрекет ету керек
Барлық дәлелдерді сақтау маңызды: әңгімелердің жазбалары, СМС, мессенджерлердегі хат алмасу, шоттар бойынша үзінділер. Полицияға өтінішті eGov, e-Otinish арқылы немесе тұрғылықты жері бойынша бөлімшеге жеке тапсыруға болады.
Өтініш тіркелгеннен кейін несие беруші үш күнтізбелік күн ішінде өндіріп алуды тоқтатуға міндетті. Алаяқтық фактісінің өзі қарызды автоматты түрде есептен шығаруға әкелмейді — банктің несие беру кезіндегі бұзушылықтарын да анықтау қажет.
Тергеу және мерзімдер
Ақмола облысы полиция департаментінің киберқылмысқа қарсы іс-қимыл басқармасының аға жедел уәкілі Бекзат Назарова өтініш берген кезде жеке куәлікті, несие туралы мәліметтерді және хат алмасуды ұсынуды ұсынды. Полиция жетіспейтін деректерді өзі сұратады.
Дәлел ретінде биометриялық сәйкестендіру нәтижелері, IP-адрестер және камера жазбалары қызмет ете алады. Тергеу мерзімі істің күрделілігіне байланысты бірнеше күннен бірнеше айға дейін созылуы мүмкін.
Пайыздарды есептеуді тоқтату мәселесін банк жеке тәртіппен шешеді. Банк несиені алаяқтық деп тануға бас тартқан жағдайда Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне немесе сотқа жүгінуге болады.